Отзывы о компании Интернет магазин "www.O-MEGA.COM.UA"⭐⭐⭐⭐⭐
- ПокупательСделка на маркетплейсе Prom.ua
все відмінно, нйкращі рекомендації
- Володимир Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Николай М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Вадим У.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
После получения товара, в день получения, на мою просьбу о замене бракованного товара с предоставлением фото брака, в ответ прислали ссылку на политику гарантии/возврата. Зачем так делать? Я получил бракованный товар, заявил об этом, могу предоставить фото и п.т. информацию, естественно, хочу поменять, всё что жду в ответ - данные куда отпавить бракованный товар и когда ждать замены.
Не рекомендую. В таком поведении, усматриваю желание уклонится от своих обязательст.- Комментарий продавца
Доброго дня!
За посиланням, у відповіді на ваше повідомлення на Prom, написано, як нами приймається інформація в разі настання гарантійного випадку. З приводу фото і ухилення від гарантійних зобов'язань, відповідаємо: ніякого фото, від вас не отримували, листа, на пошту, з описом ситуації гарантійного випадку або дзвінка від вас, також не отримували.
Спробуйте, перед тим як писати наклепи у вигляді відгуку, зв'язатися з продавцем і поспілкуватися.
Чекаємо від вас листа на нашу пошту, як про те написано на нашому сайті, в розділі "Гарантія та повернення". - Покупатель
Было письмо с просьбой замены и предложением прислать фото при необходимости, иначе я бы не получил никакого ответа с ссылкой на "Гарантія та повернення" https://o-mega.com.ua/cp65352-garantiya-obmen-i-vozvrat.html. Логично? Не надо обманывать и оправдыватся! А с вашей компанией просто не желаю больше иметь никаких дел и контактов. Оставляю себе бракованный товар, время и нервы мне дороже.
- Комментарий продавца
Так, все логічно, якщо пройти по посиланню і прочитати інформацію, яка знаходиться, у вільному доступі, на нашому сайті, то там написано, що інформацію по заміні та поверненню ми, задоволенням, приймаємо на нашу пошту.
А ви обдурили всіх уже двічі, з приводу фото і з приводу листа на нашу пошту.
Не потрібно писати в чат Proma, інформацію, яка приймається на пошту, тим більше, що про це зазначено на сайті.
Ми продовжуємо чекати фото і інформацію, що стосується обміну, в листі на нашу пошту. - Покупатель
Меня как клиента, не интересуют ваше внутренне бюракратическое устройсво в компании, куда и что вам должены отсылать. Для меня есть чат прома. Так же я не желаю читать тонны, юридически неграмотно составленного текста, с уловиями возврата/гарантии опубликованные на вашем сайте, и искать куда, на какие адреса я должен отправлять, вместо того, что-бы нормально пользоватся сервисом, и получить всю нужную информацию просто в ответе на моё одно обращение, как это работает у большенства продавцев.
По итогу: письмо я осылал - факт, в ответ получил не то, что ожидал - факт, потеряное время - факт. Ещё и оскорбляете, что дурю и т.п. Хочу всё это прекратить, ещё раз говорю - мне не нужно от вас ничего, не хочу больше иметь дело - просто перестаньте обвинять и оскорблять. А фото, подтвержадющее брак товара я отправлю только по запросу Прома, в свою защиту. - Покупатель
Всё-таки тешил выложить ссылки на фотографии с браком, очень неприятно, когда обвиняют в обмане, знаете ли.
https://drive.google.com/file/d/1uYKmE9tHHFwnQkdxTDf5yjJLrZi05D0W/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1xmiDMN08I_PeFK7yHzkMPFSEaM0TbQSy/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1PQG4iDwd1YtK_DqlblCFl12Dl7DbiRWV/view?usp=sharing
Хотя и тут можно сказать, что сам сломал )) - Комментарий продавца
Вся інформація, що стосується гарантійного та післягарантійного обслуговування є на сайті, тому без коментарів.
- Комментарий продавца
- Корниченко В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Елена Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Дмитрий С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Валентина Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
На запрос ответили очень быстро, была предоставлена вся информация, заказ был выполнен в срок. Спасибо за оперативность. Буду рекомендовать своим друзьям.👍👍👍
- Виктор С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Олексій К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
