Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Для того чтобы вернуть или обменять товар необходимо сделать следующее: 1. При осмотре товара на " Новой Почте", составить АКТ приёма-передачи, с описанием причины отказа и взять себе копию. 2. На наш Email: omegaoptservis@gmail.com, напишите письмо с темой письма " Обмен или Возврат". 3. К письму приложите: фотокопию или скан АКТа приёма-передачи, заверенную сотрудником "новой почты" и фотокопию или скан ТТН, по которой вы получали груз. 4. В письме опишите причину обмена / возврата товара, Ф.И.О., на кого оформлялся заказ, контактный номер моб. телефона и номер заказа на портале "Prom.ua" Причиной отказа от товара может быть: неполная комплектация, повреждение упаковки или самого товара, поломка товара, а также всё остальное, в соответствии с действующим законодательством Украины. Претензии к группам товаров, которые невозможно проверить на отделении новой почты (в данный момент на сайте отсутствуют товары данной группы), принимаются в день получения.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.